возврат товара в течение 14 дней за счет покупателя Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" №1023-XII від 12.05.1991, парфюмерно-косметичні товари входять в перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну, а саме:
• одноразова продукція
• пензлики та набори пензликів
• пилочки, бафи
• манікюрний інструмент
• лаки та гель-лаки
• акційні та уцінені товари
Такий товар можна повернути лише по причині браку або ж не відповідності до замовлення.
Обміну та поверненню підлягає лише новий товар, який не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, збережено: комплектація і всі компоненти упаковки, ярлики, заводське маркування і покупець має оригінал документів, який підтверджує факт покупки відповідного товару. Порушення будь-якого з цих пунктів залишає за магазином право на відмову покупцеві у обміні чи поверненню товару.
Забираючи товар з відділення Нової пошти Ви автоматично погоджуєтесь з якістю і комплектацією товару. Переконливе прохання перевіряти посилку перед працівником поштового відділення або ж кур’єра.
Як відбувається процедура обміну та повернення товару?
Техніка належної якості, яка експлуатувалась - не підлягає поверненню та обміну.
Процедура обміну/повернення техніки неналежної якості, яка експлуатувалась:
1. Клієнт заповнює форму.
2. Повертає товар у Beauty Lady ( за рахунок клієнта). Протягом 5-ти робочих днів з моменту отримання товару проводиться діагностику.
3. Якщо при діагностиці виявлено заводський брак – клієнт має право на гарантійний ремонт.
4. Якщо брак не виявлено, виконується ремонт техніки.
Повернення техніки, котра не експлуатувалась, можлива протягом 14-ти днів при наявності чеку/видаткової накладної і всієї комплектації. Відправлення товару відбувається за рахунок клієнта.
Процедура обміну/повернення техніки неналежної якості, яка не експлуатувалась:
1. Клієнт заповнює форму.
2. Клієнт повертає товар у Beauty Lady ( за рахунок клієнта). Протягом 5-ти робочих днів з моменту отримання товару проводиться діагностика.
3. Відправляємо новий товар належної якості (вся техніка перед відправкою перевіряється). Тому переконливе прохання - перевіряти техніку на поштовому відділенні при працівнику чи кур’єру.
