Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" №1023-XII від 12.05.1991, парфюмерно-косметичні товари входять в перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну, а саме: • одноразова продукція • пензлики та набори пензликів • пилочки, бафи • манікюрний інструмент • лаки та гель-лаки • акційні та уцінені товари Такий товар можна повернути лише по причині браку або ж не відповідності до замовлення. Обміну та поверненню підлягає лише новий товар, який не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, збережено: комплектація і всі компоненти упаковки, ярлики, заводське маркування і покупець має оригінал документів, який підтверджує факт покупки відповідного товару. Порушення будь-якого з цих пунктів залишає за магазином право на відмову покупцеві у обміні чи поверненню товару. Забираючи товар з відділення Нової пошти Ви автоматично погоджуєтесь з якістю і комплектацією товару. Переконливе прохання перевіряти посилку перед працівником поштового відділення або ж кур’єра. Як відбувається процедура обміну та повернення товару? Техніка належної якості, яка експлуатувалась - не підлягає поверненню та обміну. Процедура обміну/повернення техніки неналежної якості, яка експлуатувалась: 1. Клієнт заповнює форму. 2. Повертає товар у Beauty Lady ( за рахунок клієнта). Протягом 5-ти робочих днів з моменту отримання товару проводиться діагностику. 3. Якщо при діагностиці виявлено заводський брак – клієнт має право на гарантійний ремонт. 4. Якщо брак не виявлено, виконується ремонт техніки. Повернення техніки, котра не експлуатувалась, можлива протягом 14-ти днів при наявності чеку/видаткової накладної і всієї комплектації. Відправлення товару відбувається за рахунок клієнта. Процедура обміну/повернення техніки неналежної якості, яка не експлуатувалась: 1. Клієнт заповнює форму. 2. Клієнт повертає товар у Beauty Lady ( за рахунок клієнта). Протягом 5-ти робочих днів з моменту отримання товару проводиться діагностика. 3. Відправляємо новий товар належної якості (вся техніка перед відправкою перевіряється). Тому переконливе прохання - перевіряти техніку на поштовому відділенні при працівнику чи кур’єру.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.