Умови доставки та оплати

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" №1023-XII від 12.05.1991, парфюмерно-косметичні товари входять в перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну, а саме:

• одноразова продукція
• пензлики та набори пензликів
• пилочки, бафі
• манікюрний інструмент
• лаки та гель-лаки
• акційні та уцінені товари

Такий товар можна повернути лише по причині браку або ж не відповідності до замовлення.

Обміну та поверненню підлягає лише новий товар, який не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, збережено: комплектація і всі компоненти упаковки, ярлики, заводське маркування і покупець має оригінал документів, який підтверджує факт покупки відповідного товару. Порушення будь-якого з цих пунктів залишає за магазином право на відмову покупцеві у обміні чи поверненню товару.

Забираючи товар з відділення Нової пошти Ви автоматично погоджуєтесь з якістю і комплектацією товару. Переконливе прохання перевіряти посилку перед працівником поштового відділення або ж кур’єра.



Як відбувається процедура обміну та повернення товару?


Техніка належної якості, яка експлуатувалась - не підлягає поверненню та обміну.

Процедура обміну/повернення техніки неналежної якості, яка експлуатувалась:
1. Клієнт заповнює форму.
2. Повертає товар у Beauty Lady ( за рахунок клієнта). Протягом 5-ти робочих днів з моменту отримання товару проводиться діагностику.
3. Якщо при діагностиці виявлено заводський брак – клієнт має право на гарантійний ремонт.
4. Якщо брак не виявлено, виконується ремонт техніки.
Повернення техніки, котра не експлуатувалась, можлива протягом 14-ти днів при наявності чеку/видаткової накладної і всієї комплектації. Відправлення товару відбувається за рахунок клієнта.

Покупець може розраховувати на гарантійний ремонт у випадку :
• товар придбаний у магазині Beauty lady.
• на товар встановлений гарантійний термін (термін вказаний на сторінці товару).


Процедура обміну/повернення техніки неналежної якості, яка не експлуатувалась:

1. Клієнт заповнює форму.
2. Клієнт повертає товар у Beauty Lady ( за рахунок клієнта). Протягом 5-ти робочих днів з моменту отримання товару проводиться діагностика.
3. Відправляємо новий товар належної якості (вся техніка перед відправкою перевіряється). Тому переконливе прохання - перевіряти техніку на поштовому відділенні при працівнику чи кур’єру.